"Soms is dat kleine zetje precies wat iemand nodig heeft"

Soms is één klein zetje genoeg

Als welzijnscoach bij Facet Ridderkerk helpt Wendy Snel inwoners om opnieuw te ontdekken waar zij plezier, betekenis en verbinding uit kunnen halen. Niet door een activiteit voor iemand te kiezen, maar door aandachtig te luisteren en samen de eerste stap te zetten.
‍

Wanneer iemand door een huisarts of praktijkondersteuner wordt aangemeld voor Welzijn op Recept, begint het traject met een telefoongesprek. Daarna volgt meestal een kennismaking bij de inwoner thuis. Wie liever naar het kantoor van Facet komt, is daar natuurlijk ook welkom.
‍

“Tijdens het eerste gesprek besteed ik vooral aandacht aan de persoon die tegenover mij zit”, vertelt Wendy Snel. “Ik geef iemand de ruimte om zijn of haar verhaal te doen. Je leert iemand pas echt kennen wanneer je daar de tijd voor neemt.”
‍

Kijken naar de hele persoon

Tijdens de kennismaking gebruikt Wendy Snel de verkorte vragenlijst van Positieve Gezondheid. Daarmee komen verschillende onderdelen van het leven aan bod. Niet alleen lichamelijke gezondheid, maar bijvoorbeeld ook sociale contacten, zingeving, dagelijks functioneren en de manier waarop iemand zich voelt.
‍

Daarna volgt een belangrijke vraag: wat zou iemand zelf willen veranderen om zich gelukkiger te voelen?

‍

Sommige deelnemers weten meteen wat zij missen. Anderen moeten daar langer over nadenken. De rol van Wendy Snel is dan vooral verbindend en activerend. Samen zoeken zij naar iets dat bij de interesses, mogelijkheden en wensen van de deelnemer past. Dat kan vrijwilligerswerk zijn, een beweegactiviteit, een mannenclub of een gezellige bingomiddag.
‍

“Het mooie is dat ik niet alleen een adres of telefoonnummer meegeef. Wanneer iemand het spannend vindt, kan ik de eerste keer meegaan. Soms is dat kleine zetje precies wat iemand nodig heeft.”

‍

Van een bingomiddag naar nieuwe mogelijkheden

Zo begeleidde Wendy Snel eens een mevrouw naar een bingomiddag. De stap om alleen te gaan was voor haar te groot, maar samen lukte het wel. Na die eerste kennismaking bleef de vrouw zelfstandig deelnemen.
‍

Toen Wendy haar enige tijd later opnieuw ontmoette, liet de vrouw trots haar verzorgde nagels zien.
‍

“Ze zei: ‘Kijk eens hoe mooi. Dit wilde ik nou altijd al eens laten doen.’ Via de andere vrouwen bij de bingo had ze een adres gevonden waar ze haar nagels kon laten verzorgen.”
‍

Het lijkt misschien een klein voorbeeld, maar er was veel veranderd. De vrouw had niet alleen een activiteit gevonden. Ze had nieuwe mensen leren kennen, meer zelfvertrouwen gekregen en iets gedaan wat al lange tijd op haar wensenlijst stond.
‍

“Dat is wat Welzijn op Recept kan toevoegen. In het begin zijn deelnemers soms onzeker of twijfelen ze of een activiteit wel bij hen past. Zodra iemand meedoet, zie je het zelfvertrouwen vaak groeien.”
‍

Meer dan een gewone doorverwijzing

Welzijn op Recept is een kortdurend traject van ongeveer drie tot zes maanden. Het doel is niet om langdurig hulp over te nemen, maar om iemand op weg te helpen naar meer ontmoeting, activering en welbevinden.
‍

Daarbij blijft Wendy Snel in contact met de verwijzer. Na de intake, gedurende het traject en bij de afronding vindt een terugkoppeling plaats. Ook bezoekt zij regelmatig de aangesloten huisartsenpraktijken. Zo blijft de samenwerking zichtbaar en kunnen situaties gemakkelijk worden besproken.
‍

Een praktijkondersteuner omschreef het verschil treffend: “Waar het bij mij in de praktijk stopt bij het geven van advies, ga jij verder met de patiënt. Jij kunt iemand bij de hand nemen.”
‍

Volgens Wendy is die samenwerking tussen zorg en welzijn essentieel. “We versterken elkaar. De zorgprofessional signaleert dat de klachten geen medische oorzaak hebben, maar er een hulpvraag ligt op het gebied van Welzijn. Wij hebben vervolgens de tijd en de kennis van de wijk om samen met de inwoner te onderzoeken welke stap kan helpen.”
‍

Geluk toevoegen

De sociale basis in Ridderkerk speelt daarbij een belangrijke rol. Dankzij vrijwilligers, buurtinitiatieven, verenigingen en ontmoetingsplekken zijn er veel verschillende mogelijkheden. Voor jong en oud, want Welzijn op Recept is nadrukkelijk niet alleen voor ouderen bedoeld. In Ridderkerk is Welzijn op Recept in eerste instantie wel ingezet voor de 60-plussers, hopelijk kan dit in de toekomst worden uitgebreid.
‍

Waar Wendy Snel het meest trots op is? Op de structuur die Facet samen met collega’s en huisartsenpraktijken heeft opgebouwd, maar vooral op wat deelnemers teruggeven.
‍

“Het mooiste aan dit werk is dat je iets aan het geluk van iemand kunt toevoegen. Dat hoeft geen grote verandering te zijn. Soms begint het met samen ergens binnenstappen. Daarna kan iemand zelf weer verder.”