“Van zorghart naar zelfredzaamheid: vernieuwen met de Cirkel van Vijf”

“Van ouderenzorg naar nieuwerezorg” – de basis voor verandering

Al zo’n twee jaar geleden raakte Anja betrokken bij de implementatie van de Cirkel van Vijf binnen Argos Zorggroep, samen met een beleidsmedewerker. De slogan “van ouderenzorg naar nieuwerezorg” vormde het uitgangspunt. De Cirkel van Vijf bood hierbij concrete handvatten om anders te kijken naar zorg: “Het gaf ons structuur om anders te gaan denken en handelen,” vertelt Anja. In samenwerking met verschillende disciplines werd een vertaalslag gemaakt naar het “6-stappenplan naar passende zorg thuis.”

Met kaartjes voor collega’s, mantelzorgers en cliënten, posters en trainingen werd de nieuwe werkwijze ingebed in de dagelijkse praktijk. “Het was geen top-down benadering, maar echt iets van het team geworden.”

Van ‘zorgen voor’ naar ‘samen kijken wat kan’

Een belangrijk onderdeel van de implementatie was het begeleiden van de omslag in denken. “Zorgmedewerkers hebben een zorghart – die willen helpen. Nu vragen we: wat kan iemand nog zelf? En waarom is dat belangrijk?” vertelt Anja. Zelfredzaamheid, eigenwaarde en het behouden van zelfstandigheid zijn kernwoorden. Ook mantelzorgers worden hierin meegenomen: “Bij de overgang van thuis naar intramurale zorg binnen Argos Zorggroep stopt de betrokkenheid van de mantelzorger niet bij de voordeur.” De overgang vroeg om maatwerk, vooral bij complexe zorgvragen zoals dementie. Maar de structuur die de Cirkel van Vijf biedt helpt: “Het geeft houvast in het gesprek, bij intake én evaluatie. Zo blijven we samen koers houden.”

Betere kwaliteit van zorg, grotere tevredenheid

Wat levert het op? Volgens Anja heel veel. De kwaliteit van zorg is verbeterd ondanks dat wij gemiddeld minder zorg bieden. Sterker nog:” Het effect heeft geleid tot een kwaliteitsverbetering”. Uit een recente enquête onder mantelzorgers bleek dat men de zorg als duidelijker, gestructureerder en persoonlijker ervaart. “Cliënten waarderen het als we hun zelfstandigheid behouden en hen daarin ondersteunen. Zelfs technologie, zoals een coach op afstand, wordt goed ontvangen – zolang er ook echte aandacht blijft voor de mens.” Een revalidant die het hele 6-stappenkaartje had doorlopen zei trots: “Ik kan weer alleen verder.” Zulke momenten onderstrepen voor Anja de waarde van deze aanpak.

Samenwerking en Coaching

Binnen de teams zorgde het nieuwe werken voor verdieping in de samenwerking. “We zien dat leeftijdsverschillen binnen het team elkaar juist versterken. Jongere collega’s brengen frisse inzichten mee uit hun opleiding, oudere collega’s ervaring.” Regelmatige evaluatie en coaching helpen bij de omslag. “Soms moet je iemand helpen anders te leren kijken. Het vraagt tijd, maar het werkt.”

Ook de inzet van tijdelijke krachten is een aandachtspunt. “Zij moeten echt goed worden meegenomen, anders verlies je continuïteit. Door mensen langer aan je te binden, leren ze het model beter kennen en kunnen ze ook bijdragen aan de borging ervan.”

Zorg van morgen begint vandaag

Anja is er duidelijk over: deze manier van werken is de toekomst. “We kunnen eigenlijk niet anders meer. De zorg verandert en dit model helpt ons om betere keuzes te maken, ook onder druk.” Het helpt teams prioriteren, de cliënt centraal te stellen en efficiënt te werken. “Maar vergeet niet: het is een continu proces. Blijven evalueren, verbeteren en vooral: beginnen bij de werkvloer.”

Ze sluit af met een boodschap aan andere organisaties: “Zorg dat je iedereen meeneemt – van welzijn tot casemanagement. En zorg voor draagvlak. Dat maakt het verschil.”